Добрый день!

Для улучшения процесса обработки заявок на возврат билетов мы проводим небольшой опрос среди организаторов. Ваши ответы помогут нам выстроить более понятное и эффективное взаимодействие между организатором и Радарио. Спасибо за участие!

Возврат билетов регулируется:

- Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491;

- Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ.

Правила установленные ФЗ-193:

- если заявка подана за 10 и более дней до даты события - возврату подлежит 100% цены билета,

- меньше чем за 10, но больше чем за 5 дней до даты события - возврату подлежит 50% цены билета,

- меньше чем за 5, но больше чем за 3 дня до даты события - возврату подлежит 30% цены билета,

- менее чем за 3 дня - 0%.

Исключение: документально подтвержденная болезнь, смерть.

В случае отмены, замены либо переноса - возврату подлежит 100% цены билета.