Как сделать email-рассылки эффективными

Как сделать email-рассылки эффективными:
советы для ивент-маркетологов

Email-рассылка — это не просто способ напомнить о себе. Это полноценный инструмент общения с аудиторией, который может вдохновлять, продавать и выстраивать лояльность. В Радарио мы делимся базовыми принципами, которые помогут создать письма, которые открывают, читают и ждут.

1. Всегда вставляйте кнопку отписки

Это не только правило уважительного общения, но и юридическое и техническое требование. Если у подписчика нет возможности быстро и безболезненно отписаться, он нажимает «Спам» — а это напрямую влияет на доставляемость и репутацию отправителя.

Обратите внимание!
В профессиональном редакторе автоматически не устанавливается кнопка отписки. Вам необходимо установить ее вручную. Добавьте следующую ссылку для кнопки отписки: https://marketing.radario.ru/unsubscribe?token=-token-

2. Сегментируйте аудиторию

Массовая рассылка без учёта интересов и поведения подписчиков — один из самых частых источников низкой вовлечённости.

Сегментация — это про понимание:

Интересов пользователя
Истории покупок (часто ли покупает, какие категории предпочитает)
Уровня лояльности (открывает ли письма, кликает ли, взаимодействует ли с предложениями)

Хорошая сегментация → релевантное сообщение → больше открытий и продаж.

Примеры сегментирования ваших покупателей

Подробнее о сегментах тут.

3. Отправляйте только по «живой» базе

База подписчиков со временем «стареет». Кто-то перестаёт открывать письма, кто-то вообще забыл, что подписывался.

Чтобы не терять доставляемость и не тратить ресурсы впустую, работайте только с активной аудиторией:

Фильтруйте неактивных (например, не открывали письма 2–3 месяца)
Удаляйте мёртвые адреса (ошибки доставки, отписки, жалобы)

💡 Что такое реактивационные цепочки?
Это серия автоматических писем для тех, кто давно не открывал рассылки.
Например:

«Вы с нами?» — мягкое напоминание
«Вот что вы могли пропустить» — выгода
«Последний шанс остаться» — выбор или отписка

Такая цепочка либо возвращает интерес, либо чистит базу — и то, и другое полезно.

4. Делайте письма короткими и понятными

У людей мало времени, особенно если письмо приходит днём. Чем проще и яснее структура — тем выше шанс, что его дочитают и кликнут.

Один основной месседж на письмо
Ясный заголовок и подзаголовок
Структура: заголовок → картинка → пояснение → кнопка

5. Используйте визуальные акценты

Иногда достаточно одного яркого баннера или гифки, чтобы привлечь внимание. Но главное — визуал должен усиливать смысл, а не перегружать его.

✅ Что работает

Фирменные цвета
1–2 изображения на письмо
Одна яркая кнопка

❌ Что не стоит делать

Картинка без смысла
Текст внутри картинки
3 кнопки с разным смыслом

6. Отправляйте письма в нужное время

Время отправки сильно влияет на открываемость:

Утром во вторник-четверг чаще всего лучшие результаты
Избегайте ночного времени и выходных (если только речь не про концерт в субботу)
Тестируйте и смотрите, как реагирует именно ваша аудитория

Воспользуйтесь встроенной аналитикой

7. Делайте A/B тесты

Даже небольшие изменения могут повлиять на эффективность рассылки.

Используйте тестирование:

Темы письма
Тон оформления
Варианты кнопок
Длина текста

Тест отправляется на часть базы, а выигрывающий вариант — на всех остальных.

8. Автоматизируйте рутину

Автоматизация экономит время и создаёт стабильный пользовательский опыт:

Welcome-цепочка при первой покупке
Напоминания о мероприятии
Последующие предложения после покупки

Чем меньше ручных действий — тем стабильнее результат.

Email-маркетинг — это не про количество отправленных писем. Это про доверие, пользу и уважение к пользователю. Используйте проверенные принципы, адаптируйте под свою аудиторию и не забывайте: одно хорошее письмо лучше десяти ненужных.

— Команда Радарио

Помощь

Privacy