Пушкинская карта
Пушкинская карта - современное решение для работы с молодежью! Подключите свое учреждение к программе и продавайте билеты через Радарио
Участниками могут стать практически любые учреждения культуры, будь то театры, концертные организации, музеи, выставочные залы или культурные центры.
ВАЖНО
Подключение к программе "Пушкинская карта" доступно только на тарифе ПРО
Как стать участниками программы?
  1. Создайте события с билетами в кабинете Радарио. Чтобы ваше событие соответствовало требованиям программы, билеты должны иметь привязку к имени и фамилии покупателя. Поэтому обязательно включите опцию «Именные билеты» при заведении билетов.
Именные билеты можно включить на все события, обратившись в техническую поддержку или самостоятельно включить в кабинете
2. Зарегистрируйте свое учреждение культуры на платформе PRO.КУЛЬТУРА.РФ.
3. Заведите события на Прокультуре для согласования. В качестве билетной системы обязательно укажите Radario.
Ссылку на событие можно взять из виджета на вашем сайте.
4.События проходят модерацию в 2 этапа. После того как возле названия события появится надпись "Подтверждено экспертом Пушкинской карты", событие можно продавать по Пушкинской карте.
Как подключить оплату «Пушкинской картой» в виджете?
  1. Отправьте письмо на почту help@radario.co, в теме не забудьте указать «Включить для нашей организации опцию «Пушкинская карта».
  2. Наши менеджеры свяжутся с вами и предложат подписать дополнительное соглашение о переносе комиссий, если это не прописано в вашем договоре. Помните, в рамках этого проекта покупатель оплачивает только номинал билета. Поэтому все комиссии и сборы должны находиться внутри стоимости.
  3. После решения всех формальностей в меню «Действия» на вкладке «События» вашего личного кабинета станет доступна возможность подключить новый тип оплаты - «Пушкинскую карту».
Пушкинская карта в вашей кассе
Если вы уже подключили оплату «Пушкинской картой» в виджете, то соответствующее меню уже появилось и в вашем кассовом модуле. Но, чтобы начать принимать оплату картами программы в кассе вашего учреждения, вам необходимо самостоятельно обратиться в ваш банк с просьбой о предоставлении дополнительного терминала. Этот новый терминал будет необходимо зарегистрировать на платформе PRO.КУЛЬТУРА.РФ как «белый», только так вы сможете принимать оплату «Пушкинской картой».
  1. Обратитесь к представителю Сбербанка для установки пин-пада Ingenico ipp320, попросите установить мультимерчант
  2. Зарегистрируйте новый терминал на PRO.Культура.Рф
  3. Если на компьютере установлена операционная система Windows 7, необходимо обновить ее до Windows 10
Важно!
На Windows 7 новая версия кассового агента работать не будет!
4. Свяжитесь с вашим менеджером или напишите в техническую поддержку на почту techhelp@radario.co с просьбой установки кассы и изменения конфигураций под новый терминал.
После всех настроек вы сможете принимать оплату за билеты по Пушкинской карте в кассе
Коллективные покупки
Обрабатывайте коллективные заявки через личный кабинет Радарио. Чтобы создать коллективную бронь создайте заказ через личный кабинет и отправьте индивидуальную ссылку ответственному лицу. По данной ссылке владельцы Пушкинской карты смогут оплатить свой персональный билет. Сами места уйдут из продажи в виджетах и у операторов и будут доступны только по ссылке.
Особенности для кассы:
При создании Коллективной брони из кассы, не попадает информация в кассовый отчет.
Использование скидки невозможно.
Популярные вопросы
В кабинете отключилась Пушкинская карта
Необходимо в браузере ввести: https://pro.culture.ru/api/2.5/pushkinsCardEvents?fields=_id,name,status&limit=100&ids=1339825&apiKey=i7mrk134sklozq8uhed7
после ids= вбить ваш номер события с PRO.КУЛЬТУРЫ и посмотреть ответ в браузере.
"status":"new" - событие не подтверждено на PRO.КУЛЬТУРЕ, обратитесь с этой ошибкой к ним
"status":"accepted" - напишите нам!
Зритель не может оплатить билет
В первую очередь, проверьте, чтобы зритель выбрал правильный способ оплаты. В виджете есть прием обычных карт и отдельный для Пушкинской карты. Так же у зрителя должно быть достаточное количество средств на карте
Как осуществлять контроль на входе
Правила программы запрещают покупку билетов для другого человека - зритель может купить билет только на свое имя. На входе обязательно спросите паспорт и саму Пушкинскую карту (физическую или на телефоне). Имя на карте, билете и в паспорте должно совпадать.
Зрителям, которые нарушили данное правило и купили билет не на свое имя, может быть отказано в возврате.
Если у вас остались вопросы по работе с программой «Пушкинская карта» в нашей билетной системе, обязательно напишите нам на почту help@radario.co. Мы всегда будем рады вам помочь.